반품절차안내
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STEP.01교환/반품(환불) 접수 신청
상품 수령 후 7일 이내 교환/반품(환불) 접수 신청 후 , 택배사수거 또는 개별택배이용
※ 개별택배이용시 선불로 권장드리며 선불/착불 배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다. -
STEP.02글랜베르 입고
2중 반품절차를 진행합니다. 다른 곳과는 다르게 수거된 제품을 물류창고로 보내지않고 직접 수령후 제품 검수작업을 합니다.
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STEP.03검수작업
브랜드 교환/반품(환불)사유를 가지고 고객과의 cs를 진행합니다.
※ 품질에 영향을 미칠수있기 때문에 고객과의 cs진행부분에서 소요시간이 길어질수 있습니다. -
STEP.04교환/반품(환불) 처리
교환/반품(환불)에 맞는 금액환불 또는 새 상품으로 다시 배송됩니다.
※ 교환의 경우 새 상품으로 재배송으로, 영업일 기준 4~10일 소요됩니다. ※ 배송비는 글랜베르 정책으로 판단 후 결정 됩니다.
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STEP.01
교환/반품(환불) 접수 신청
상품 수령 후 7일 이내 교환/반품(환불) 접수 신청 후 , 택배사수거 또는 개별택배이용
※ 개별택배이용시 선불로 권장드리며 선불/착불 배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다. -
STEP.02
글랜베르 입고
2중 반품절차를 진행합니다. 다른 곳과는 다르게 수거된 제품을 물류창고로 보내지않고 직접 수령후 제품 검수작업을 합니다.
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STEP.03
검수작업
브랜드 교환/반품(환불)사유를 가지고 고객과의 cs를 진행합니다.
※ 품질에 영향을 미칠수있기 때문에 고객과의 cs진행부분에서 소요시간이 길어질수 있습니다. -
STEP.04
교환/반품(환불) 처리
교환/반품(환불)에 맞는 금액환불 또는 새 상품으로 다시 배송됩니다.
※ 교환의 경우 새 상품으로 재배송으로, 영업일 기준 4~10일 소요됩니다. ※ 배송비는 글랜베르 정책으로 판단 후 결정 됩니다.
반품(환불) 주소 : 서울 중구 퇴계로52길 31 (장충동 2가) 제이앤엠컴퍼니
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